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Retours et remboursements

Délai de retour

Les produits peuvent être retournés dans les 7 jours suivant leur réception, à condition :

• de ne pas avoir été ouverts ;
• de ne pas avoir été utilisés ;
• d’être dans leur emballage et leur état d’origine.

Changement d’avis

En cas de changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client. Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris.

Produit endommagé, défectueux ou non conforme

Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, contactez Sunu Skin : nous prenons en charge la résolution du problème. Les frais nécessaires au retour d’un produit endommagé, défectueux ou incorrect ne sont pas facturés au client.